La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées lorsque vous visitez ce site web ou nous envoyez une demande. Elle s’applique aux visiteurs professionnels, aux acheteurs et à toute personne qui nous contacte via le site. En bref : nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande, nous ne vendons pas de données personnelles, et les sections ci-dessous décrivent précisément ce qu’il advient des informations que vous envoyez.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Qui nous sommes
Ce site web est exploité sous la marque Ruixun (« nous »). Notre nom légal complet et nos informations d’enregistrement sont en cours de finalisation et seront publiés sur cette page dès qu’ils seront disponibles. En attendant, toutes les questions et demandes relatives à la confidentialité peuvent nous être adressées via le formulaire de contact de notre site web, et nous les traiterons en tant qu’exploitant de ce site.
Informations que nous collectons
La plupart des informations que nous détenons proviennent directement de vous, et uniquement lorsque vous choisissez d’envoyer une demande via le formulaire de contact :
| Information | Pourquoi nous la demandons |
|---|---|
| Nom complet | Pour savoir à qui nous parlons |
| Adresse e-mail | Pour répondre à votre demande et envoyer des devis |
| Téléphone / WhatsApp (facultatif) | Pour vous joindre rapidement lorsqu’un projet est urgent ou que l’e-mail n’est pas pratique |
| Société (facultatif) | Pour comprendre le contexte de votre entreprise et préparer des conditions commerciales pertinentes |
| Message | Les modèles, quantités, pays cible et exigences que vous décrivez |
| « Comment nous avez-vous connu ? » (facultatif) | Pour comprendre quels canaux amènent de vrais acheteurs et améliorer notre contenu |
Le formulaire est traité par un service de formulaire tiers, qui gère également les métadonnées standard de soumission telles que l’heure d’envoi et des signaux techniques de base de lutte contre le spam.
Comme la plupart des sites web, notre infrastructure d’hébergement et de diffusion de contenu (notamment Cloudflare) enregistre automatiquement des données techniques lorsqu’une page est demandée — par exemple une adresse IP, le type de navigateur, l’URL demandée et l’horodatage. Ces données sont utilisées pour la sécurité, la fiabilité et la prévention des abus. Lorsque le site charge des polices web via Google Fonts, le fournisseur de polices reçoit votre adresse IP dans le cadre de la livraison des fichiers de police.
Si et lorsque les statistiques sont activées, nous pouvons également collecter des données d’usage agrégées — pages consultées, région approximative, type d’appareil et statistiques d’interaction similaires — via Google Analytics et Microsoft Clarity, comme expliqué dans notre Politique relative aux cookies.
Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les données personnelles pour répondre à votre demande, préparer des devis et fournir un support technique et commercial ; assurer le suivi des commandes et des discussions commerciales en cours ; conserver des traces des communications professionnelles ; protéger le site web contre le spam, les abus et les menaces de sécurité ; et améliorer le contenu et les informations produits de notre site web. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas de données personnelles, et nous n’utilisons pas les informations de demande à des fins de marketing sans rapport.
Bases juridiques
Lorsque la législation sur la protection des données exige une base juridique, nous nous appuyons sur les éléments suivants :
- Votre consentement — lorsque vous soumettez volontairement le formulaire de demande, et pour les cookies analytiques lorsque le consentement est requis.
- Mesures précontractuelles — lorsque nous préparons un devis ou traitons une commande à votre demande.
- Nos intérêts légitimes — répondre aux demandes professionnelles, protéger le site web et conserver des traces commerciales raisonnables, en les mettant en balance avec vos droits et attentes.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons les données personnelles uniquement avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter ce site web et à traiter les demandes :
- Un prestataire de traitement de formulaires, qui traite et nous transmet votre soumission de formulaire.
- Un prestataire de services de messagerie, par lequel la demande parvient à notre boîte aux lettres et est stockée et livrée pour notre compte.
- Des prestataires d’hébergement et d’infrastructure, notamment Cloudflare, qui traitent des données techniques pour servir et protéger le site.
- Des prestataires de statistiques — Google Analytics et Microsoft Clarity — mais uniquement si et lorsque les statistiques sont activées.
Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi nous y oblige.
Transferts internationaux
Nos prestataires de services peuvent traiter des données dans des pays autres que le vôtre, y compris en dehors de votre région. Lorsque la législation locale exige des garanties pour ces transferts, nous nous appuyons sur les mécanismes publiés par ces prestataires, tels que les clauses contractuelles types, et nous choisissons des prestataires qui mettent ces garanties à disposition.
Durée de conservation des informations
Les données de demande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et conserver une trace raisonnable de la relation commerciale ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Vous pouvez nous demander de supprimer votre demande plus tôt, comme décrit ci-dessous. Les journaux de sécurité ne sont conservés que le temps nécessaire à la protection du site, et les données analytiques (lorsque les statistiques sont activées) sont conservées pendant la période configurée dans le service concerné.
Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez nous demander de :
- confirmer si nous détenons des données personnelles vous concernant et vous y donner accès ;
- rectifier des données inexactes ou incomplètes ;
- supprimer des données qui ne sont plus nécessaires ;
- vous opposer à certains traitements ou les limiter ;
- retirer un consentement que vous avez donné, sans affecter les traitements effectués avant ce retrait.
Comment exercer vos droits
Envoyez votre demande via le formulaire de contact de notre site web, en décrivant ce que vous souhaitez que nous fassions. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité avant d’agir, et nous répondrons dans un délai raisonnable. L’exercice de vos droits est normalement gratuit.
Données des enfants
Il s’agit d’un site web interentreprises qui ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant a soumis des informations via ce site, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.
Sécurité
Nous protégeons les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées (HTTPS), accès interne restreint, prestataires de confiance, minimisation des données et limites de conservation définies. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de maintenir le risque à un faible niveau.
Cookies et suivi
Ce site web utilise des cookies comme décrit dans notre Politique relative aux cookies. Les cookies analytiques ne sont installés que si les statistiques sont activées, et les cookies publicitaires ne sont pas du tout utilisés.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée, et les modifications importantes y seront signalées. La poursuite de l’utilisation du site après une mise à jour signifie que la nouvelle version s’applique.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou la manière dont vos données sont traitées, contactez-nous via le formulaire de contact de notre site web.