La sécurité hôtelière est un travail de travailleur isolé pendant une grande partie de la nuit. L'agent au parking, au quai de chargement ou dans le couloir de service peut être hors de vue et hors de portée de voix de la salle de contrôle. La radio est la ligne de sécurité.

Cela signifie que la spécification diffère de celle de la réception : audio plus puissant, boîtier robuste, longue autonomie, alarme d’urgence portant l’identité et la position, et une trace d’enregistrement pour le retour d’expérience sur incident.