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Questions sur la collaboration avec nous
Questions fréquentes
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Pouvons-nous visiter l'usine ou obtenir un rapport d'audit ?
Les visites d'usine peuvent être organisées avec un préavis, et des documents d'auto-évaluation peuvent être préparés pour votre équipe conformité. Indiquez-nous le format dont votre service qualité ou juridique a besoin.
Fournissez-vous sous notre propre marque ?
Oui. Les programmes OEM et ODM sont disponibles : couleur du boîtier, logo, emballage, manuel, valeurs par défaut du firmware et configuration de bande. Le périmètre de personnalisation est confirmé par modèle car il dépend de l’outillage et de la quantité commandée.
Quels documents accompagnent une expédition ?
Généralement la liste de colisage, la déclaration de modèle avec les informations de bande et de puissance, le manuel utilisateur dans la langue convenue et — le cas échéant — la documentation CE/FCC et les documents de transport de batteries. Des documents supplémentaires peuvent être ajoutés si votre importateur l’exige.
Comment déterminer la bonne version de bande ?
De deux éléments : la licence de fréquence que vous détenez ou prévoyez de demander, et la réglementation du marché de destination. Envoyez-nous les deux et nous établirons la correspondance de version ; si vous êtes encore en train de demander la licence, nous partons du plan de bandes de votre marché.
Qu’en est-il des pièces de rechange après la première commande ?
Les batteries, chargeurs, antennes, microphones, clips de ceinture et câbles de programmation sont tenus disponibles pour les modèles que nous fournissons. Pour les projets de longue durée, convenez d'un ratio de pièces de rechange avec votre commande afin que les unités critiques soient couvertes.