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Preguntas sobre trabajar con nosotros
Preguntas frecuentes
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¿Podemos visitar la fábrica u obtener un informe de auditoría?
Las visitas a la fábrica se pueden organizar con aviso previo, y se pueden preparar documentos de autoevaluación para su equipo de cumplimiento. Indíquenos qué formato necesita su departamento de calidad o legal.
¿Suministran con nuestra propia marca?
Sí. Hay disponibles programas OEM y ODM: color de la carcasa, logotipo, embalaje, manual, valores predeterminados del firmware y configuración de banda. El alcance de la personalización se confirma por modelo, ya que depende de los moldes y de la cantidad del pedido.
¿Qué documentos acompañan a un envío?
Normalmente, la lista de embalaje, la declaración del modelo con información de banda y potencia, el manual del usuario en el idioma acordado y, cuando corresponda, la documentación CE/FCC y los documentos de transporte de baterías. Se pueden añadir documentos adicionales si su importador los requiere.
¿Cómo se determina la versión de banda correcta?
A partir de dos cosas: la licencia de frecuencia que posee o planea solicitar y la normativa del mercado de destino. Envíenos ambas y buscaremos la versión correspondiente; si aún está solicitando la licencia, partimos del plan de bandas de su mercado.
¿Qué hay de los repuestos después del primer pedido?
Las baterías, los cargadores, las antenas, los micrófonos, los clips de cinturón y los cables de programación se mantienen disponibles para los modelos que suministramos. Para proyectos largos, acuerde una proporción de repuestos con su pedido para cubrir las unidades críticas.