La presente Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales cuando usted visita este sitio web o nos envía una consulta. Se aplica a visitantes empresariales, compradores y cualquier persona que se ponga en contacto con nosotros a través del sitio. En resumen: solo recopilamos lo necesario para responder a su solicitud, no vendemos datos personales y las secciones siguientes describen exactamente qué ocurre con la información que usted envía.
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Quiénes somos
Este sitio web se opera bajo la marca Ruixun (“nosotros”, “nos”). Nuestro nombre legal completo y nuestros datos registrales se están ultimando y se publicarán en esta página cuando estén disponibles. Hasta entonces, todas las preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, y las atenderemos como operador de este sitio.
Información que recopilamos
La mayor parte de la información que conservamos procede directamente de usted, y solo cuando decide enviar una consulta a través del formulario de contacto:
| Información | Por qué la solicitamos |
|---|---|
| Nombre completo | Para saber con quién estamos hablando |
| Dirección de correo electrónico | Para responder a su consulta y enviar cotizaciones |
| Teléfono / WhatsApp (opcional) | Para contactarle rápidamente cuando un proyecto es urgente o el correo electrónico no es práctico |
| Empresa (opcional) | Para entender el contexto de su negocio y preparar condiciones comerciales pertinentes |
| Mensaje | Los modelos, cantidades, país de destino y requisitos que usted describe |
| “¿Cómo nos encontró?” (opcional) | Para entender qué canales atraen a compradores reales y mejorar nuestro contenido |
El formulario es procesado por un servicio de formularios de terceros, que también gestiona metadatos de envío estándar, como la hora del envío y señales técnicas básicas de protección antispam.
Como la mayoría de los sitios web, nuestra infraestructura de alojamiento y distribución de contenido (incluida Cloudflare) registra automáticamente datos técnicos cuando se solicita una página —por ejemplo, una dirección IP, el tipo de navegador, la URL solicitada y la marca temporal—. Estos datos se utilizan para la seguridad, la fiabilidad y la prevención de abusos. Cuando el sitio carga fuentes web a través de Google Fonts, el proveedor de fuentes recibe su dirección IP como parte de la entrega de los archivos de fuentes.
Si y cuando se habiliten las analíticas, también podemos recopilar datos de uso agregados —páginas vistas, región aproximada, tipo de dispositivo y estadísticas de interacción similares— a través de Google Analytics y Microsoft Clarity, tal como se explica en nuestra Política de cookies.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos personales para responder a su consulta, preparar cotizaciones y prestar soporte técnico y comercial; para hacer seguimiento de pedidos y conversaciones comerciales en curso; para mantener registros de las comunicaciones comerciales; para proteger el sitio web contra spam, abusos y amenazas de seguridad; y para mejorar el contenido de nuestro sitio web y la información de producto. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales, ni utilizamos los datos de las consultas para marketing no relacionado.
Bases jurídicas
Cuando la legislación de protección de datos exige una base jurídica, nos basamos en las siguientes:
- Su consentimiento: cuando envía voluntariamente el formulario de consulta y, para las cookies analíticas, cuando se requiere consentimiento.
- Actuaciones previas a la celebración de un contrato: cuando preparamos una cotización o tramitamos un pedido a su solicitud.
- Nuestros intereses legítimos: responder a consultas comerciales, proteger el sitio web y mantener registros comerciales razonables, ponderados frente a sus derechos y expectativas.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio web y gestionar consultas:
- Un proveedor de procesamiento de formularios, que procesa y nos reenvía el envío de su formulario.
- Un proveedor de servicios de correo electrónico, a través del cual la consulta llega a nuestro buzón y se almacena y entrega en nuestro nombre.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura, incluida Cloudflare, que procesan datos técnicos para servir y proteger el sitio.
- Proveedores de analíticas —Google Analytics y Microsoft Clarity—, pero solo si y cuando se habiliten las analíticas.
También podemos divulgar información cuando la ley nos obligue a ello.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en países distintos del suyo, incluidos países fuera de su región. Cuando la legislación local exige garantías para dichas transferencias, nos basamos en los mecanismos que publican estos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo, y elegimos proveedores que ofrecen dichas garantías.
Durante cuánto tiempo conservamos la información
Los datos de las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener un registro razonable de la relación comercial; posteriormente se eliminan o se anonimizan. Puede solicitarnos que eliminemos su consulta antes, tal como se describe a continuación. Los registros de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para proteger el sitio, y los datos analíticos (cuando las analíticas están habilitadas) se conservan durante el periodo configurado en el servicio correspondiente.
Sus derechos
Con sujeción a la legislación aplicable, tiene derecho a:
- solicitar confirmación de si tratamos datos personales sobre usted y acceder a ellos;
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- solicitar la supresión de datos que ya no sean necesarios;
- oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación;
- retirar el consentimiento que haya otorgado, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.
Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, describiendo lo que desea que hagamos. Podemos solicitar información para verificar su identidad antes de actuar y responderemos en un plazo razonable. El ejercicio de sus derechos suele ser gratuito.
Datos de menores
Este es un sitio web de empresa a empresa y no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor ha enviado información a través de este sitio, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.
Seguridad
Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), acceso interno restringido, proveedores de servicios de reconocido prestigio, minimización de datos y límites de conservación definidos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para mantener el riesgo bajo.
Cookies y seguimiento
Este sitio web utiliza cookies tal como se describe en nuestra Política de cookies. Las cookies analíticas solo se instalan si las analíticas están habilitadas, y no se utilizan cookies publicitarias en absoluto.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente se publica siempre en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada, y los cambios sustanciales se destacarán aquí. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aplicación de la nueva versión.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo se tratan sus datos, contacte con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.