Ingeniería es el departamento al que se llama cuando algo falla en las partes del hotel que los huéspedes nunca ven: salas de máquinas, sótanos, montantes, cocinas y azotea. La radio tiene que funcionar en esos lugares, no solo en el vestíbulo.
El entorno acústico es el opuesto al de la recepción. Las máquinas son ruidosas, las manos están ocupadas y los guantes son habituales. Un radio silencioso y discreto es la herramienta equivocada aquí; el equipo de mantenimiento necesita audio potente y claro y controles que funcionen con guantes.
