工程部是酒店“客人看不见的地方”出问题时被叫去的部门:设备房、地下室、管井、厨房和屋顶。对讲机要在这些地方能用,而不只是在大堂好用。

音频环境与前台相反。设备很吵、双手在忙、经常戴手套。安静低调的机器在这里是错配;工程团队需要洪亮清晰的语音和戴手套能操作的控制。