Ketentuan Layanan ini mengatur penawaran, pesanan, dan penyediaan radio dua arah, repeater, aksesori, serta layanan terkait yang ditawarkan dengan merek Ruixun. Ketentuan ini berlaku untuk pembeli bisnis: dengan meminta penawaran atau melakukan pemesanan, Anda menerima ketentuan ini kecuali kami menyetujui lain secara tertulis.
Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026
Ruang lingkup
Ketentuan ini berlaku untuk semua penawaran, konfirmasi pesanan, pengiriman, dan layanan terkait yang disediakan dengan merek Ruixun, termasuk radio genggam dan radio bergerak, repeater, peralatan dispatch dan PoC, serta aksesori. Jika konfirmasi pesanan, faktur proforma, atau perjanjian yang ditandatangani secara terpisah memuat ketentuan yang berbeda, dokumen tersebut yang berlaku dan mengesampingkan ketentuan ini untuk pesanan itu.
Penawaran dan konfirmasi pesanan
Penawaran disiapkan sesuai permintaan, mencantumkan model, jumlah, konfigurasi, dan ketentuan komersial yang dibahas, serta berlaku selama periode yang dinyatakan di dalamnya. Penawaran bukan merupakan penawaran yang mengikat. Kontrak terbentuk ketika kami menerbitkan konfirmasi pesanan tertulis atau faktur proforma yang mencantumkan kembali model, jumlah, harga, syarat pengiriman, waktu tunggu, ketentuan garansi, dan jadwal pembayaran yang disepakati untuk pesanan tersebut. Harap tinjau konfirmasi pesanan dengan cermat dan segera sampaikan setiap ketidaksesuaian kepada kami.
Harga dan pembayaran
Harga ditawarkan per pesanan dan dikonfirmasi secara tertulis dalam konfirmasi pesanan; tidak ada apa pun di situs web ini yang merupakan penawaran atau harga yang mengikat. Kecuali konfirmasi pesanan menyatakan lain, harga tidak termasuk pajak, bea, biaya kepabeanan, dan biaya bank, yang ditangani sesuai ketentuan dalam konfirmasi pesanan. Metode pembayaran, mata uang, persyaratan uang muka, dan jadwal pembayaran disepakati per pesanan secara tertulis. Jika pembayaran yang disepakati tidak dilakukan tepat waktu, kami dapat menangguhkan produksi, menahan pengiriman, atau menyesuaikan jadwal pengiriman.
Waktu tunggu dan pengiriman
Waktu tunggu dan pengaturan pengiriman dikonfirmasi per pesanan dalam konfirmasi pesanan. Ketentuan komersial internasional (Incoterms) disepakati per pesanan dan dinyatakan dalam konfirmasi pesanan; hak milik dan risiko atas barang beralih sesuai Incoterm yang disepakati. Jika pengiriman tertunda karena keadaan di luar kendali wajar kami, bagian keadaan kahar di bawah ini berlaku.
Inspeksi dan klaim
Harap periksa barang segera setelah pengiriman. Kerusakan atau kekurangan yang terlihat harus dicatat dengan pengangkut pada saat pengiriman dan dilaporkan kepada kami dalam periode yang dinyatakan dalam konfirmasi pesanan, dengan foto dan bukti kemasan bila memungkinkan. Cacat yang tidak terlihat saat inspeksi harus dilaporkan segera setelah ditemukan secara wajar. Kami akan menilai klaim dan, jika klaim tersebut beralasan, memperbaiki, mengganti, atau mengkreditkan barang yang terdampak sesuai kesepakatan dengan Anda.
Garansi
Periode garansi, cakupan, dan ketentuannya sesuai kesepakatan dalam konfirmasi pesanan untuk setiap pesanan. Garansi mencakup cacat produksi dalam penggunaan normal dan instalasi yang benar. Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kecelakaan, modifikasi atau perbaikan yang tidak sah, atau pengoperasian di luar spesifikasi yang diterbitkan. Untuk mengajukan klaim garansi, hubungi kami melalui formulir kontak di situs web kami dengan referensi pesanan, model, nomor seri, dan deskripsi masalah; kami akan mengonfirmasi langkah selanjutnya.
Kewajiban pembeli
Radio dua arah adalah peralatan yang diatur, dan tanggung jawab kepatuhan berada pada pembeli. Secara khusus, pembeli bertanggung jawab untuk memperoleh lisensi frekuensi dan izin operasi yang diperlukan di negara tujuan; untuk mematuhi persyaratan impor, kepabeanan, dan persetujuan tipe atau registrasi setempat; serta untuk memastikan bahwa peralatan dikonfigurasi, diprogram, dan digunakan sesuai dengan peraturan setempat. Kami dapat memberikan dokumentasi produk untuk mendukung prosedur tersebut, tetapi kewajiban dan biaya yang timbul tetap menjadi tanggung jawab pembeli.
Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab kami yang timbul dari atau terkait dengan suatu pesanan dibatasi pada nilai pesanan tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan bisnis, atau kehilangan data. Tidak ada apa pun dalam ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.
Keadaan kahar (force majeure)
Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajarnya, termasuk peristiwa alam, perang, kerusuhan sipil, epidemi, tindakan pemerintah, sanksi, gangguan transportasi, serta kegagalan pemasok atau pengangkut. Tenggat waktu yang terdampak diperpanjang sesuai dengan itu. Jika peristiwa tersebut berlangsung untuk periode yang berkepanjangan, salah satu pihak dapat mengakhiri pesanan yang terdampak secara tertulis, dan kami akan mengembalikan pembayaran di muka untuk barang yang tidak dikirim.
Hak kekayaan intelektual dan merek
Semua konten di situs web ini, termasuk fotografi produk, deskripsi, dan merek Ruixun, dimiliki oleh kami atau digunakan dengan izin, dan tidak boleh disalin atau digunakan secara komersial tanpa persetujuan tertulis dari kami. Pembeli tidak boleh menggunakan nama atau logo Ruixun tanpa izin tertulis sebelumnya. Untuk pengaturan OEM dan ODM, kepemilikan merek, tooling, dan desain diatur dalam perjanjian yang relevan antara para pihak.
Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Hukum yang berlaku dan forum penyelesaian sengketa untuk setiap pesanan disepakati dalam konfirmasi pesanan, karena badan hukum yang menjual dengan merek Ruixun sedang difinalisasi. Sebelum memulai proses formal, para pihak akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa melalui diskusi dengan itikad baik; untuk menyampaikan kekhawatiran, hubungi kami terlebih dahulu melalui formulir kontak di situs web kami.
Perubahan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi yang diterbitkan di halaman ini pada saat pesanan dilakukan adalah versi yang berlaku, kecuali konfirmasi pesanan menyatakan lain. Jika konfirmasi pesanan dan ketentuan ini berbeda, konfirmasi pesanan yang berlaku.
Kontak
Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim kepada kami melalui formulir kontak di situs web kami.